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188# 草莓:  [2017-07-07 22:53:40]
为什么我家里几个月没用水,但是每个月都扣水费呢
admin回复:您好!请提供用户编号等相关资料核查后客服人员会进行回复,或咨询客服热线0758-8392327,谢谢!  [2017-07-19 09:35:58]
149# qqqq:  [2016-06-24 00:17:13]
营业网点上班时间?
admin回复:营业时间: 上午:8:30—12:00 下午:14:30—17:30 注:每月1号—20号周一至周六营业;20号后周一至周五营业  [2016-06-27 16:42:18]
140# 陈姨:  [2016-04-06 15:54:10]
请问银行扣款日期是几时?
admin回复:陈姨,您好!银行代扣水费是每月的5日、12日、20日,请在这些日期前存入足够的余额到扣水费的存折或银行卡,谢谢!  [2016-04-08 14:51:53]
138# 范生:  [2016-04-06 11:00:18]
从2015-12月--2016-2月水费单用户编号(10500143)上月行度111-本月行度112小计水量1度水:欠费金额17.79元计费时段20151127至20160128。三月中张水费补交了,因为我们在外省工作、无及时接到通知单,欠1度水费三月份拆了用户水表,我们4月3日回去无水用才知到。打客服热线她说要放完假才帮水表、还要收取拆装费。点解?希望快点解决问题
admin回复:范生,您好!如有用水凝问,请拨打营业部电话:0758-8392198,我公司有专属抄表员为你详细解答问题,谢谢!  [2016-04-07 11:38:24]
128# jm:  [2016-02-17 11:47:54]
第一,你们现在搭车收取的卫生费完全不合理,请尽快加以纠正;第二,随着生活地域的变化,你们没有提供更多符合或方便用户缴费的途径比如:网银/微信/支付宝/闪银等等的便利给用户,为了几元钱要办代扣或专门到营业门店缴款,绝对不是为用户着想,作为一个服务地方居民的机构是说不过去的。我很期待贵公司能尽快回复和加以解决,谢谢。
admin回复:JM,您好!根据高要市人民政府《关于同意开征市城区生活垃圾处理费的批复》(高府函[2008]93号)和高要市物价局《关于开征市城区生活垃圾处理费的通知》(高价字[2008]37号)的文件精神,从2009年1月1日起开征城区生活垃圾处理费。城区生活垃圾处理费由原高要市市政规划管理局委托自来水公司在水费中合并代收。另外、我公司现有银行代扣、现金、POS机刷卡、转帐交费方式进行缴纳水费。目前我公司开展“安全供水、贴心服务”活动,网银、微信、支付宝等缴费方式的各项前期准备工作正有条不紊推进,争取早日服务广大客户。多谢您向我公司提出宝贵的意见! 高要区南金水务有限公司 2016年2月25日   [2016-02-26 09:22:05]
93# mama:  [2013-11-14 16:58:10]
请问能在网上缴交水费吗?
admin回复:您好!我公司网站暂时还没此项功能,谢谢您对我公司工作的支持。  [2013-11-19 11:19:22]
83# 陆女士:  [2013-04-10 17:03:12]
为什么我会有几个月的水费都是15.85,一分不差。
admin回复:陆女士,现在收取的收费主要是水费和卫生费组成,卫生费是固定的,如有疑问可以打这个电话8391937咨询。  [2013-04-19 15:47:47]
79# 彭女士:  [2013-01-11 09:22:11]
您好!我家的房子是一栋四层,一楼是商铺,二三四是自己居住,但是我的水费是全部按商业用水标准收3.29/吨,想问下是这样的吗?如果不是,请问怎样分开?
admin回复:彭女士,您好!具体情况请咨询一下8391937。  [2013-01-16 09:05:05]
65# 林:  [2012-05-08 08:27:51]
什么时候自来水可以通到白土镇朗鹤墟啊?
admin回复:您好!林先生,据了解,朗鹤墟不通自来水的原因主要是村委不同意,具体的原因请咨询当地村委。  [2012-05-09 15:31:54]
64# 林先生:  [2012-04-29 17:53:44]
我想知道什么时候西江水可以通到高要市白土镇朗鹤墟啊!因为朗鹤墟已经有几年没有好水用了,现在的自来水都来自大路头村的水库,但是一年三百六十五天,几乎有三百五十天的水浑浊的,非常的浑浊,而且今年开始非但浑浊,而且发臭啊!非常的臭啊!好像是死鱼,死老鼠的味道!附近几个村的自来水都不愿意通出来啊!高要供水什么时候可以打救我们啊?我们真的非常希望得到高要供水的帮助啊!
admin回复:您好!林先生,据了解朗鹤墟所使用的水不是白土自来水。不是使用我们公司的水我们就不能保证水质。  [2012-05-09 16:01:44]
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